第三十六章 如何开淘宝2
第三十六章 如何开淘宝2 (第3/3页)
款，无条件退货，加入消保，假一赔十，不满意就退款，这些承诺虽然并不起眼，但是用一句承诺加强消费者对自己的信任是一项必要的工作。第三，优化服务。主动服务，比如，如果承诺了两天到货，但是两天之内还没有将货送到就需要查出问题所在，主动与客户进行电话沟通，从而加深客户对自己的好感；说话的语气会对买家产生微妙的作用，因此，售中要像对待亲人朋友一样地对待买家，售后有问题要积极解决，勇于承担责任。
再次是提高流量：
这是做好淘宝的重点，所谓流量就是消费者进入店面所看了店铺页面的数量。流量越多说明潜在的消费者越多。目前，夏暮晨所知道的关于提高流量的营销和推广方法包括：
一，价格竞争，降低价格吸引消费者的关注和购买。二，通过下架时间提高搜索排名，淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间排得越靠前。三，促销，一元拍，清仓大甩卖，买一送一，一些节假日的促销活动以及淘宝官方组织的促销都是必须要参与的活动。四，淘宝内部的推广手段，如钻石展位，超级卖霸，淘宝直通车，阿里妈妈广告，淘宝客等。五，外网的推广手段，如百度竞价排名，在其他网站上做广告。六，虚增流量，也就是李娜建议的刷购买量和好评。七，粉丝引流，适用于明星和网络红人。
总结了这些该做的事后，工作总算有了一些条理。第一点的基础工作和第二点的个***还好说，都是必须要做的工作，但是提高流量的方法该选择哪一种或者哪几种就是很难抉择的了，每一个促销和推广的方法都有自己的优点，同时也有本身的不足。几乎每一个方法都需要往里砸钱，但是是否能够产生预期的效果则是一个未知数。
在这一点上，夏暮晨暂时还无法独立作出决定，他必须发挥集体的力量，共同探讨每一个方法的可行性。因此，在周末，夏暮晨和郗可熙约好了李天成与李娜共同探讨每一个推广方法的可行性。