第636章 顾客就是上帝
第636章 顾客就是上帝 (第3/3页)
刘放的公关工作起到了比他预料的还要好的效果，听了郭彩霞的汇报后，他忍不住笑道：“顾客就是上帝，一些看似不起眼的事情，却能收获超出想象的回报，只要俘获了上帝的心，咱们的口碑就会口口相传，今后生意想不火爆都难啊！”
郭彩霞在国外待了几年，对于服务理念非常了解，听到这话她笑着附和：“老板，按照你这样的方式做生意，不超过五年，咱们就能霸占国内的零售行业了。”
刘放笑道：“希望如此吧。”
早上七点半，职员们全都到了。原本商场预定的是早上八点半开业，刘放一看人群越聚越多，都快把大马路给堵住了，他干脆大手一挥，让人民商场提前一个小时营业。
几十名保安人员努力的维持着秩序，好在这个年代的人纪律性都比较强，并未出现插队和踩踏事故。
刘放干脆坐在了收银台边，准备观察一下顾客们的消费情况。结果他坐了一个多钟头，出来结账的顾客却寥寥无几。绝大多数顾客都在里面四处转悠，一来是图个新鲜，二来是仔细挑选最中意的商品。
由于进入的顾客太多，结账的偏少，因此，不到两个小时，整个人民商场就被挤得水泄不通，刘放见状立马对保安队长吩咐道：“赶紧限制入场的人数，出去一个人，才能进去一个人，不然好几万人挤在里面，很容易出安全事故的，你们要注意工作方式，不要太粗暴，一定要跟顾客们解释清楚，相信他们会理解的。”
保安队长立马点头，带着人去大门口了。
刘放扭头看了看头顶的天花板，心说：这么多的人，该不会把房子给压塌吧？
他刚想到这里，王世彪就带着两名保安走了过来，两名保安押着一个中年男子。
刘放还没询问情况，王世彪就报告道：“老板，这家伙是个小偷，我亲眼看到他从别人的口袋里偷钱包，他被我抓住后，还一个劲的抵赖，由于人数太多，那位受害者不知道被挤到哪里去了，老板，这件事该怎么处理？”