第一百五十章 新高级战力

    第一百五十章 新高级战力 (第1/3页)

    第一百五十章:新高级战力

    在打电话的过程中,清沂始终保持微笑,用纸笔记录。

    “嗯,好的,谢谢您的意见。假如情况属实,您将得到一张‘正义联盟’餐厅的会员卡,享受9折优惠哦!再见!”清沂笑眯眯地挂上电话,然后认真地审视刚才写下的内容。

    投诉对象——是员工编号010的陶德!顾客投诉他太过粗心,竟然送多了食物。这还不算,顾客拒绝买下多出的部分并拒付小费,所以陶德差点和对方动粗,临走时还摔了几句狠话。

    清沂将圆珠笔在手指间转动,一下一下的。啊哈……惰‘性’终于显现了么?那些有着服务态度问题的人一听说颁布新制度,就强行忍耐,但“江山易改、本‘性’难移”,问题要是能马上修正那也就不成问题了。清沂等了那么多天,等的就是这个时机。他相信,不只是陶德,其他人也陆陆续续地会出现问题,这才是有挑战‘性’的地方。

    过了二十分钟,陶德脸‘色’难看地跨进办公室,嚷道:“什么杂碎!啐!”

    “怎么了,陶德?”清沂问。

    陶德一愣,随即很不客气地道:“不关你事,黄皮猴子!”

    “是吗?但是有顾客对你进行投诉——”

    “他还敢投诉?!”陶德打断清沂的话,两步并作一步冲过来,相当粗鲁地抓起清沂桌面的记录。他扫了两眼,便将纸张撕成碎片,怒不可遏:“投诉就投诉吧!这事又不是我的错!是餐厅那些脑瓜生锈的家伙上错菜而已!”

    原来如此,是快餐店那边出了错。清沂仍安坐在椅子上,仰头问陶德这货站着的时候能挡住日光灯的光:“的确,主要错误不在你这儿,但是你应该知道我们是服务业,要对顾客保持良好态度。”

    陶德一听,更是火大:“良好态度?为什么顾客不能对我们保持良好态度?送错快餐而已,有什么了不起的,站在‘门’口唧唧歪歪十多分钟,搞得我其他几单外卖都迟了!哼,那个糟老头子就是和你一样净说些漂亮话,可是我们的辛苦又有谁知道!”

    “陶德!够了。”‘露’西将一张外卖清单‘交’给陶德,用眼神示意他快点儿离开。目送大个子离去后,她又略有歉意地对清沂道:“这种事情偶尔会有的,不是什么大事。”

    “没事。要真的只是偶尔才会有,那就再好不过了。我也不希望因为这种事而让大家都不开心。”清沂微笑道,眼神闪烁。

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    傍晚。

    夕阳将树冠染上蜂蜜一般的橙‘色’。

    清沂平平安安地回到家,将公文包放好,打开电脑。作为上班族,他的一天依然是那么普通和平凡。

    今日论坛上没有什么轰动的新闻,显然连死灵王者六月阳光大败这样的消息都已经过时了。不过天位榜的变动还是很能吸引眼球的——原排行“福音”第四的偷猎专家、摇滚扳机,昨日就已掉到排行榜第十位,差点摔出榜外,在全球排行榜上更是下滑至五十八名。

    又是断杀的,清沂皱眉。在天

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