第454章:世上金银最无情、战云密布、金鼓声鸣
第454章:世上金银最无情、战云密布、金鼓声鸣 (第2/3页)
交给李域小两口……黑锅当然是恒生票号来背。
到那时,看这一对恨不得弄死亲儿子的爹娘,到哪儿哭去!
……
眼看着票号开到现在已经有两个多月了,蓝姑娘现在已经对沈渊佩服得五体投地。
在三家票号之中,沈渊以最弱势的底蕴,却在他接连使出的奇妙招数下,被他经营得红红火火,甚至有赶超其他两家票号的趋势。
“这个家伙心里的奇谋妙计,简直是不计其数!”当蓝姑娘看着一个个满面红光的富商,被客户经理小姐姐从贵宾室礼送出来的时候,她知道又是一笔巨额存款顺利敲定了。
经过一段时间的经营之后,沈渊设立的简洁的制度和管理方式,还有高效的人员培训逐渐开始发力了。
来到这里兑换银票的客户,会由大堂经理为他们亲切和蔼地讲述流程,由工作人员带他们完成各种步骤。柜台上一应手续做得简洁而高效,简直让人心旷神怡。
再加上天元票号的银票印刷精美,看起来就很有说服力,还有针对千两以上的客户,专门布置的豪华舒适的贵宾室。
整个过程都体现了尊重客户,流程清楚而准确的特点。这给所有过来的客户都留下了非常好的印象。
反过来再看其他两家票号,基本上他们还照着过去钱铺或当铺的方式来经营的。
和沈渊的天元票号相比,那两家票号的店铺装修毫无新意,伙计的精神面貌更是难以企及。
而其中最让客户不满意的就是收入客户银两时,从称量重量到成色的判断,进行得都非常缓慢,简直是拿客人当贼那么防着!
更何况他们整个兑换过程都会用上很长时间,而且程序让人摸不着头脑。这里边的轻怠之处,更是让人忍不住心中愤怒。
相比之下,熟知客户心理的沈渊只要将各个方面,每一样都做得稍稍好一些,就可以让人觉得耳目一新。
而且那个贵宾室,在蓝姑娘看来更是神来之笔,当大宗兑换银票的客户被请到那里面之后,就有专人负责接待,本身这件事就已经很有面子了。
更何况那间贵宾室里还焚着淡雅的檀香,悬挂着名贵的书画,有人奉上香茶,家具也是极其精致。
这样就使得有资格出入其间的客
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