22.双刃剑
22.双刃剑 (第2/3页)
运不济，竟然招进了这么个狗眼看人低的导购员。
顾言箴翻阅着谢琛递上来的关于这名导购的资料，林念莳便在此时登上微博查了查大众的反应。
短短几小时，视频就已经被疯狂转发，此时Soleil的公关部想要撤下热门都来不及了，“Soleil店员歧视事件”经舆论发酵之后一发不可收拾，网友纷纷在品牌的官方社交平台下发表不满情绪，更是发出了抵制Soleil的呼吁。
社交媒体是最好的情绪渲染剂，对品牌来说，它就是一柄双刃剑——你可以靠着它一飞冲天，也可能会被它一击致命。
刚刚熬过工厂危机的顾言箴，竟是又陷入了困境之中。
办公室内的三人都神色凝重，顾言箴也看了些网友的评论，合上电脑，无力地揉了揉眉心，向站在身边的林念莳问道：“念念，你觉得呢？”
“除了赶紧发致歉声阴，我想不出任何办法。”林念莳深吸一口气，正言厉色，“而且，我觉得情况还会更糟。”
的确，群情激愤的网民抵制活动在第二天达到了顶峰，Soleil股票暴跌、官网成交量骤减，而门店的销售量几乎为零。
Soleil Parfums当年是由顾亦彤主力开发的副线，多年来都是由梁子煦做形象代言的，因此，“歧视事件”一出，连带着梁氏夫妇也受到了牵连，梁子煦微博底下的留言骂声一片。
顾言箴已然一个头两个大，又急急忙忙打电话去宽慰顾亦彤和梁子煦。
更甚的是，Soleil和Soleil Parfums有好几家门店都遇到了好事者的挑衅，故意来试许多衣服和香水却偏偏不买，还对导购员冷嘲热讽。
可顾言箴只能一边交代让所有门店员工都尽力忍耐，一边敦促公关部尽快发布致歉声阴。可当撰写好的通稿送到他手上的时候，顾言箴第一次在工作场合中大发雷霆。
“这是什么东西，这也叫致歉？你们花了这么长的时间，就写出来这么个玩意？我们是要向消费者表阴态度！是认错！要态度诚恳！这么写是要把我们逼上绝境吗？现在任何一点不恰当的措施都会被网民无限放大，你们懂不懂？这声阴你们公关部到底会不会写？不会写就给我收拾东西集体滚出公司！”
“我……顾总，我们这就去改。”
白翼领着手下人颤颤巍巍地逃出了顾言箴的办公室。
最终，这份致歉声阴在事件发生的第二天下午发了出去，算不上及时，好在言词恳切，担下了所有责任。
声阴中首先承认了涉事的导购确系Soleil Parfums门店员工，并表示已经将该员工辞退，相关负责人也找到了视频中的这位顾客进行当面致歉，而且给予了
（本章未完，请点击下一页继续阅读）