第六百零三章 杭椒牛柳多少钱?
第六百零三章 杭椒牛柳多少钱? (第2/3页)
只是以一个体验者的角度,就已经觉得很难受了,如果换做是我们的客人呢?”
“当他们需要连夜赶出工作需要的稿件,但是却为了一个小小的插口抓狂的时候,他会给我们的酒店好评吗?”
“现在的客人已经被养刁了啊兄弟们!”
陈见海戳了戳桌子,
“100个服务工作里,客人不会因为我们做好了99个而夸奖我们,”
“但是如果我们做坏了1个事情,那个事情将会无限放大,甚至成为他们对酒店的固有印象。”
“虽然在做酒店方面,我是个晚辈。”
“但是有一件事我很清楚。”
“一家酒店能不能开好的根本,就在于我们有没有满足最大目标客户群的需要。”
“我们的定位很鲜明,就是服务前来枣门出差的商务人士和出差人员。”
“但是我们这样的服务,他们能满意吗??”
陈见海的眼神逐渐犀利起来,声调也不再是最开始微风和煦的嗓音。
“就算我们因为客房现有布局,不能更换桌子。”
“但起码是不是能够给我们的顾客提供一把舒服的椅子??”
“如果我们的房间足够大,我们是不是可以为我们的客人提供一个足够宽敞的,可以同时容纳两个人一起就坐的,上面拥有丰富插线板和usb接口的桌子?”
“换上一个桌子、一把椅子和一个台灯,对于我们来说不难吧?”
陈见海的眼神在各位老板的脸上一一扫过。
现如今,
枣门的酒店已经基本定型,该有的酒店设施和房间架构都已经相当完备。 …
任何的大型改动、重新装修、大刀阔斧的砍动修改全都不现实。
至于像南江椰伞酒店那样,融合54家酒店于一体,打造度假酒店入住一体化的经营模式,那更是想都不要想!
陈见海所能做到的,就是从一个入住体验者的角度,对这些非常细小而又十分影响入住体验的细节处入手,提出自己的看法。
“而且!”
陈见海顿了顿,身体微微往后面靠了靠,犀利的目光很是不客气的扫过众人。
“除了这些最基本的办公桌椅、灯光、插口等等,我们的房间也不是那么非常适合的休息。”
“我忘了是哪家酒店,在我深夜认真办公的时候,衣柜门突然划开了。”
“滋啦一声,”
“那个横拉的衣柜就自己滑开了。”
“我不骗大家,我一个大老爷们儿当时吓够呛。”
“不过也感谢这个衣柜,我原本因为台灯困的不行,结果彻底被这一声给吓精神了。”
“工作效率属实有所提高。”
“我讲这个事儿,倒不是说让大家重新更换客房内的柜子。”
“咱就是说,不能在衣柜上面加几个磁吸吗?”
陈见海再次发出灵魂深处的质问。
像什么台灯、桌椅、插线板什么的,他都觉得有情可原。
毕竟大家酒店建造都有年头了,当年时髦流行的东西如今追不上时代,被逐渐淘汰也能理解。
但是衣柜这种基础设施,要是还能出现这种细节上的错误,实属不该!
这是态度的问题!
“那磁铁片子也没多少钱,我前两天看网上就有卖的,就两个小铁片分别贴在柜门上,自己就能吸的牢牢的。”
“咱买上,贴上,难吗?”
“还有餐饮,”
“咱们的酒店餐饮价格确实不贵,而且大多数酒店下面都是各种饭店、快餐店和夜市,可供顾客选择的饮食种类非常丰富。”
“但是价格便宜、周围食物种类丰富,并不是我们酒店做饭不好吃的理由!”
哪怕陈见海极力想让自己笑容满面,态度尽量谦和有礼,
但是长时间的老板生涯以及椰伞酒店行业协会会长的历练,他的身上已经潜移默化的融入了领导者的气势,
在谈到具体问题的时候,
哪怕陈见海已经尽力控制,
但眼角和眉宇之间的冰冷和严肃还是像勐狮一样张扬而出,自他的每一个毛孔渗透到整个会议室。
“大家有去吃过各位酒店的晚餐吗?”
陈见海轻声的问了句。
“好吃吗?”
陈见
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