第375章 这是解决问题的态度？
第375章 这是解决问题的态度？ (第3/3页)
名，但你骂归骂，视频平台依旧是我行我素，有恃无恐。
只要稳稳的掌握几个大热剧的独家，平台那就能肆无忌惮的压榨用户。
用户别无选择啊，要么去看盗版，要么只能强忍着恶心，服从于平台的霸王条款之下。
没办法，势比人强。
曾经姜白也是服从于平台“淫威”之下的一份子，在这个平台被恶心一番，跑到另一个平台，又被后者从新的角度再恶心一番……
很气，又没啥好办法。
只能捏着鼻子忍了。
但这次，姜白不准备忍。
如果绿异“店大欺客”不作为不改正，他肯定较真到底，跟这行业巨头好好的掰掰手腕。
换源app】
时间飞逝。
金乌落下又升起，玉兔升起又落下。
一夜过去了。
今天就是联系绿异客服的第三天。
吃过午饭之后，姜白依然没能等来所谓“专属客服”的来电。
刑吧，你们不联系，那我就再主动一次。
姜白打着饱嗝，摸着肚皮坐在沙发上，再次打开了绿异app的在线客服对话框。
“您好，龙城彦祖哥，我是您的专属智能客服，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”
看着这程序化的自动回复，姜白面无表情，熟练的开始联系人工客服。
兜兜转转几分钟过去，终于是联系到了人工客服。
姜白手指快速点击，发送消息。
“你好，我这边遇到了两种情况……”
姜白打字速度很快，先是将限制投屏清晰度和hdmi联线无法播放的问题描述了一遍。
接着说道：
“三天前我找过你们平台的客服，得到的回复是会向上面汇报，三个工作日内会有专属客服联系我解决这个问题。但是现在三个工作日超出去大半小时了，怎么一直都没有人联系我呢？我就想问问，我的那两个问题要怎么才能解决。”
很快，对方就回复了：“亲，请您不要着急，您的问题我已经了解清楚了，非常抱歉给您带来不好的体验哈。”
姜白回道：“道歉的话就不必了，能解决我的问题就好。”
客服说道：“很抱歉呢亲，请您提供一下您的设备品牌、型号、系统版本、绿异app版本以及电视客户端版本。”
看到这一番回复，姜白眉头顿时皱了起来。
简简单单一句话，字里行间写满了两个字——劝退！
没错，就是劝退。
别看客服貌似是在采集信息，以便更好的了解情况，解决问题，但实际上，这就是在劝退用户。
别的先不说，单说这个app版本，看上去似乎很简单，但并不是每个用户都知道哪里能看版本号的。
有些app的版本好相对好找一点，在设置里面翻一翻怎么也能找到，但有些设计非常银杏的app就没这么简单了。
你见过点开设置框，在空白位置连续点击五下显示版本号的吗？
这要是没人跟你说，你就算是把app所有功能翻烂了，都不可能找得到。
年轻人相对还好，至少版本号藏得不深的话，还是能找到的，可要是换成中老年人，别说看版本号了，或许连版本为何物都不太了解。
客服张嘴就要这么多信息，不是劝退是什么？
如果咨询者是个小白，又或者年纪比较大，光是找这一堆信息都不容易，或许有些人嫌麻烦就放弃了。
但姜白显然不会让对方得逞。
他好歹也干过两年的游戏策划，而游戏策划呢差不多能看做是产品经理的一个分支，对产品设计方面有些了解。
不过是一些版本号而已，难不倒姜白。
他很快便将对方要的信息全都发了过去。
然后就收到了这样的一条回复：
“很抱歉呢亲，给您带来了不好的体验。您反馈的问题我这边没有权限解决，但我会向上面汇报，五个工作日内会有专人联系您解决这个问题，您看这样可以吗？”
看到客服的这个回复，姜白眉头皱得更紧了。
上次还是三个工作日来着，得，这次变五个工作日了。
而且中间还有两天是周末。
里外里得等七天……
解决问题真的是遥遥无期。
“不可以。”
姜白直接回了三个字。
无限拖延时间，拖字诀玩儿的这么娴熟。
这是解决问题的态度？