第九十八章 糕手出品质问题?

    第九十八章 糕手出品质问题? (第2/3页)

以往的售后,大多就是物流快递的些许问题,产品质量问题,非常非常少。

    但最近却突然好像一下子爆发了一样。

    这种情况很异常,让她怀疑是不是公司哪个环节出了问题。

    而刘斌现在的脸色也不好看,这马上就要双十一了,现在工厂那边在加大力度进货生产中。

    这时候要整出来一个大幺蛾子,那双十一还怎么卖货

    卖的越多,客诉越多,最后保不齐把品牌都毁了。

    「你和客服部的同事们开个会,先安抚好消费者,数据继续统计,另外部分客诉反馈多的链接,我待会儿先下架。」刘斌最后决定说道。

    刘斌下意识地看向吴舟的办公室,不过此刻办公室内没人。

    而且糕点类虽然个业绩还可以,但相对于整个公司来说,占比并不高,还不至于惊动吴舟的地步。

    这个事儿,刘斌决定先自己处理了解下原因看看。

    将问题报告直接发给了生产车间,然后打过去电话,大概说明了一下情况,让他们在每一个环节查一下,到底是什么原因,根据客服部的反馈的,产品生产时间,

    让他们重点排查一下那段时间产品问题。

    今天就要给他结果,给不到就加班.

    之后,刘斌是直接开车去了公司的库房。

    在没有通知任何人的情况下,到了之后,就直接去了货物储存间,还有打包间.

    「怎么了,刘总,有什么问题吗?」王伟疑惑的问向刘斌,他说公司库房主管,库房里发生的问题都是他负责。

    所以刘斌这不请而来,而且面色难看的样子,他也有点犯嘀咕。

    「王伟,咱们库房这边最近有没有哪些异常,比如库房里有飞蛾或者哪些产品打包前有破损变质之类?」

    「飞蛾肯定有的啊,到处乱飞,最近还买了几个灭蚊灯.「

    王伟说着,不过看刘斌脸色好像有些不对劲。

    「销售部有反馈我们库房什么问题?「

    刘斌大概描述了一下事件。

    王伟皱眉,回忆整个产品从进货,消毒,分拣,打包,发货全流程。

    「刘总你去我办公室休息一会儿,我现在去排查下情况。」

    「不用了,一起去吧,节省时间,这个事儿得尽快解决,产品下架每一分钟都是钱。」

    「嗯,那一起。」

    王伟先是带着刘斌去了库房,招呼了一些库房分拣员工,把

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